Vertriebsstrategie entwickeln

Dieses Verkaufsseminar aus dem Bereich Verkaufsschulungen der SAMATRA GmbH behandelt das Thema Vertriebsstrategie. Viele Wege führen nach Rom, und viele auch zum Kunden. Je nach dem, welchen Weg man wählt, kann die Reise endlos lang und steinig werden. Gerade im Vertrieb kommt der Auswahl des besten Vertriebsweges zur Kundenzielgruppe eine zentrale Bedeutung zu. Die Wahl der richtigen Vertriebsstrategie ist eine Entscheidung, die nicht nur über die Effektivität und Effizienz der Vertriebsorganisation und den Erfolg der Vertriebsstrategie richtungweisend ist, sondern auch für die Wettbewerbsfähigkeit und den Unternehmenserfolg.

Besuchsbegleitung/Coaching

Diese Verkaufsschulung ist auf die individuelle Fähigkeit der einzelnen Verkaufsperson ausgerichtet und unterstützt diese in der Entwicklung ihrer persönlichen Fähigkeiten. Die MitarbeiterInnen im Aussendienst sind in der Regel alleine unterwegs und haben kaum Möglichkeiten für eine begleitete Reflexion ihres Kundenauftritts. Sie lernen wohl in Verkaufsschulungen die Grundlagen des Verkaufs und die Gesprächsführung kennen, aber eine Umsetzungsüberprüfung findet kaum statt. Auch können die Verkaufstrainings mögliche persönliche Handelshemmnisse nicht aufdecken, welche auf personentypologischen Ursachen basieren.

Messetraining

Anbieter und potentielle Kunden treffen eher selten in so geballter Form aufeinander wie auf einer Messe. Die Teilnahme als Aussteller an Messen geht aber auch schnell mit hohen Kosten einher. Je nach geographischer Lage und Dauer der Messe steigen die gesamten Aufwändungen schnell in die Höhe. Dabei ist unbestritten: der Erfolg der Messe hängt in grossem Masse von der Einstellung und dem Verhalten der Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen auf dem Stand ab. Gerade dieser Punkt ist aber bei sehr vielen Ausstellern von geringer Priorität, unter anderem dadurch, dass die Messe immer ein bedeutender Mehraufwand darstellt und zuerst alles andere organisiert werden muss, bevor überhaupt an die qualitative Leistung des Standpersonals gedacht werden kann.

Effizienz im Verkauf

Dieses Verkaufsseminar aus dem Bereich Verkaufsschulungen der SAMATRA GmbH verhilft zu mehr Effizienz im Verkauf. Effizienz im Verkauf bedeutet, potentielle Kunden mit möglichst wenig Aufwand zum Kauf zu bewegen und die Kundenbindung mit möglichst geringem Aufwand zu sichern. Jeder unnötige Besuch kostet Zeit, welche an anderer Stelle gewinnbringender eingesetzt werden könnte.

Effektivität im Verkauf

Dieses Verkaufsseminar aus dem Bereich Verkaufsschulungen der SAMATRA GmbH verhilft zu mehr Effektivität im Verkauf. Effektivität im Verkauf bedeutet die richtigen Kunden besuchen. Zu viel Zeit geht verloren, wenn unnötig viel Zeit bei kleinen Kunden oder bei Kunden mit wenig Kaufwillen verbracht wird oder wenn bei den richtigen Kunden zu lange mit inkompetenten Kontaktpersonen verhandelt wird.

Effektiv und effizient telefonieren

Dieses Verkaufsseminar aus dem Bereich Mitarbeiterentwicklung der SAMATRA GmbH vermittelt systematisch die Grundlagen zum Verhalten am Telefon. Das Telefon spielt auch im Zeitalter des Internets für die gezielte Kundenkontaktierung eine bedeutende Rolle. Dabei geht es nicht nur um den Telefonverkauf, vielmehr ist das Telefon für viele Abteilungen ein unersetzliches Kommunikationsmittel für den Kontakt zu allen Arten von Geschäftspartner. Je nachdem wie der Umgang am Telefon erfolgt kann ein mehr oder weniger positiver Eindruck eines Unternehmens entstehen. Dies beginnt bei der Begrüssung und endet oftmals nach dem dritten erfolglosen Versuch zur Weiterverbindung. Geschultes Personal vermittelt am Telefon einen nachhaltig positiven Eindruck von sich selbst und natürlich vom Unternehmen.

Produktmanagement

Dieses Marketingseminar aus dem Bereich Marketingtraining der SAMATRA GmbH behandelt das Thema Produktmanagement in KMUs. Immer mehr kleine und mittelständische Unternehmen erkennen die Bedeutung, die ein funktionierendes Produktmanagement für ihren geschäftlichen Erfolg hat. Selbst ein ideal funktionierendes Produktmanagement kann immer nur so gut sein, wie es die Innovationskultur des Unternehmens zulässt. Oftmals wird die Aufgabe des Produktmanagements durch eine Person in einer anderen Funktion nebenbei mit übernommen. In vielen Fällen werden damit aber Potenziale nicht ausgeschöpft und Chancen verschenkt.

Marketing für Verkäufer

Dieses Marketingseminar aus dem Bereich Marketingtraining der SAMATRA GmbH behandelt das Marketingkonzept und den Marketing-Mix sowie dessen Einfluss auf den Verkauf. Der persönliche Verkauf ist eines von vielen Instrumenten im Marketing. Vor allem im Business-to-Business Geschäft ist der persönliche Verkauf ein dominantes Instrument, hohe Investitionen in die Verkaufsmannschaft zeugen von deren Bedeutung. Neben dem persönlichen Verkauf setzt aber jedes Unternehmen noch eine Vielzahl von anderen Marketinginstrumenten ein, sei dies im Produkt-Mix, im Price-Mix, in der Promotion oder in der Distribution.

Verkaufsgespräch

Dieses Verkaufsseminar aus dem Bereich Verkaufsschulung der SAMATRA GmbH widmet sich dem Thema Verkaufsgespräch. Im beruflichen Alltag sollten die Mitarbeiter im Verkauf idealerweise die Kunden und deren Verhaltensweisen kennen und zudem wissen, wie diese effizient und bedarfsgerecht bearbeitet werden können. Die ersten Sekunden entscheiden darüber, ob ein Kunde oder eine Kundin der Verkaufsperson die notwendige Beratungskompetenz zuspricht. Grundsätzlich wird erwartet, dass VerkäuferInnen professionell auftreten und auf die individuellen Bedürfnisse und Wünsche der Kunden eingehen. Eine durch ein kompetent gesteuertes Verkaufsgespräch herbeigeführte positive Beziehung zum Kunden ist ausschlaggebend für den weiteren Verkaufsprozess und den erfolgreichen Abschluss.

Präsentationstechnik

Dieses Verkaufsseminar aus dem Bereich Mitarbeiterentwicklung der SAMATRA GmbH beinhaltet die Grundlagen der Präsentationstechnik. In der vernetzten Arbeitswelt gibt es kaum noch Entscheidungen, welche durch einzelne Personen getroffen werden. Zahlreiche VerkäuferInnen, insbesondere im Business-to-Business Bereich, treten nicht mehr einem einzigen Entscheidungsträger, sondern einem ganzen Gremium gegenüber. Dabei gilt es oftmals, eine Marktleistung mit Hilfe einer Präsentation vorzustellen oder sogar im Rahmen einer Präsentation einen Abschluss zu tätigen. Im beruflichen Alltag kann zudem kaum noch eine Massnahme innerhalb des Betriebs umgesetzt werden, ohne dass die betroffenen Mitarbeiter oder die Vorgesetzten von der Richtigkeit überzeugt werden müssen wobei eine gute Präsentation eine entscheidende Hilfestellung bieten kann.

Pricing

Dieses Marketingseminar aus dem Bereich Marketingtraining der SAMATRA GmbH behandelt die verschiedenen Aspekte eines guten Pricing-Systems. In der Praxis werden häufig übereilte und falsche Preisentscheidungen getroffen. Dabei ist gerade der Preis ein ausschlaggebendes Kriterium für den Unternehmensgewinn. Neben fundamentalen Marktkenntnissen ist für ein erfolgreiches strategisches und operatives Pricing ein umfassendes Wissen über die möglichen Pricing-Strategien sowie über die Umsetzungsinstrumente erforderlich. Dazu kommt ein Wissen über die Erfolgsfaktoren des Pricings und über die Kundenakzeptanz.

Marketingkonzept

Dieses Marketingseminar aus dem Bereich Marketingtraining der SAMATRA GmbH behandelt das Thema Marketingkonzept. Nach Expertenschätzung verpuffen bis zu 90% der Marktbearbeitungsmassnahmen wirkungslos, weil Kunden nicht erreicht werden oder die übermittelten Schlüsselbotschaften von den Empfängern nicht wahrgenommen werden können. Diese Situation deckt auf, dass noch viele Potenziale bei der Ausgestaltung des Marketings nicht genutzt werden.