NEWSLETTER Mai 2011

Die Fähigkeit eines Unternehmens für eine langfristige Kundenorientierung wird durch die Methode "Long Term Customer Relationship" analysiert, die Abweichung zu einer "Soll-Referenz" zeigt dem Unternehmen sein Entwicklungspotential auf. Der Preis als wichtiges Wesensmerkmal im Vertrieb wird erklärt, die Möglichkeiten für erfolgreiche Preisgespräche werden dargestellt.

NEWSLETTER Oktober 2010

Der Begriff Kundenorientierung beantwortet im Jahr 2010 nicht nur die Frage wie Kundenwünsche kurzfristig erfüllt werden können. Eine Kundenorientierungsstrategie erfordert die operative Steuerung der drei Cs nach sachlichen Kriterien: Competence (Glaubwürdigkeit und Vertrauen in Beratung), Convenience (Mehrwert und Bequemlichkeit für Kunden) und Customisation (individuelle, bedarfsgerechte Leistungsangebote). Wie wir als Marketer alle wissen, spielen in einem zunehmend standardisierten Umfeld weitere Differenzierungsmerkmale wie das Beziehungsmanagement oder die Personalisierung von Dienstleistungen eine immer wichtigere Rolle. Nur so können Kundenbindung und Kundenzufriedenheit verbessert und erhöht werden. In diesem Sinne widmen wir die Themen in diesem Marketinginfo der Kundenorientierung und der Kundenbindung.

NEWSLETTER JUNI 2010

In der Vorsommerausgabe des Marketing-Info bildet der Artikel um Motivationstheorien das Zentrum des Inhaltes. Im weiteren wird im Zusammenhang mit dem Thema Marke der Begriff des Soundbrandings erläutert. Ergänzend dazu stellen wir den Vater des strategischen Managements, Herr Igor Ansoff, vor und informieren über verschiedene Seminare zu Marketing- und Verkaufsthemen. Ab dieser Ausgabe sind zudem alle Informationen und Ausgaben des Marketing-Info auch auf der Homepage www.marketing-info.ch zusammengefasst.

NEWSLETTER JANUAR 2010

Der zum Jahreswechsel erscheinende Newsletter Nr. 5 beinhalt als zentralen Artikel die Beschreibung der klassischen Elemente einer Marketingstrategie wie sie heutzutage in jedem Marketingkonzept vorkommt. Aus aktuellem Anlass wird die Lockerung der Vorschriften für Werbung von Wein und Bier im Fernsehen erläutert. Diese neue Regelung ist ab dem 1. Februar 2010 gültig. In eigener Sache verweisen wir auf die Buchneuerscheinungen vom kommenden April. Ab diesem Zeitpunkt sind die Fachbücher zu den Themen Führung und Organisation auf Stufe Marketing- und Verkaufsleiter verfügbar. Im Abschnitt Wer ist eigentlich& stellen wir den 1999 verstorbenen Wirtschaftsexperten André Kostolany vor welcher mit seinen Gedanken das Börsen- und Wirtschaftsleben geprägt hat.

NEWSLETTER SEPTEMBER 2009

Im Newsletter 4 vergleichen wir zur Einleitung die Geschichte der Werbung mit Ansätzen aus dem Mittelalter und der Gegenwart. Zentrales Thema dieser Ausgabe bildet der Begriff Audit und dass daraus abgeleitete Marketingaudit. Nebst dem Sinn und den Inhalten des Marketingaudits erläutern wir im Ansatz die Unterschiede zwischen operativen und strategischen Marketingaudits. Gleicher-massen wird der Unterschied zwischen Marketingkontrolle und Marketingaudit aufgezeigt. Ergänzend dazu beschreiben wir die drei wichtigsten Formen der Marktabgrenzung im Marketing. Topaktuell stellen wir Ihnen zudem vor, wie eidgenössische Diplome (Marketingleiter/Verkaufsleiter/Marketingmanager) und Fachausweise (Marketingfachleute/Verkaufsfachleute) aus dem Marketingbe- reich bei Swiss Marketing unter der Domain www.marketingplus.ch europäisch zertifiziert werden können.

NEWSLETTER JUNI 2009

In der dritten Ausgabe des SAMATRA-Newsletters beschäftigen wir uns mit den unterschiedlichen Zielsetzungen im Marketing insbesondere bei einer ange- strebten Marktdurchdringung oder Markterschliessung. In Anlehnung an die Begründer des modernen Marketings (Kotler, McCarthy und Levitt) zeigen wir die unterschiedlichen Ausrichtungen auf und betrachten die Sichtweise des Kunden. Zudem erläutern wir Ihnen die systematische Vorgehensweise bei Verkaufs-schulungen und stellen Ihnen zwei mögliche Seminarvarianten vor welche durch SAMATRA angeboten werden. Im Abschnitt "Wer ist...?" lernen Sie den Harvard Professor Theodore Levitt kennen welcher grossen Einfluss auf die Entwicklung des bedürfnis-orientierten Marketings genommen hat.

NEWSLETTER MÄRZ 2009

Diese Ausgabe des Marketing-Info befasst sich einerseits mit Trainings und Schulungen rund um das Thema Marketing und Verkauf in Krisenzeiten. Dabei werden unterschiedliche Aspekte und der Nutzen einer Verkaufsschulung oder Verkaufsseminaren erläutert. Andererseits stellen wir Ihnen den Prozess der Kaufentscheidung in seinen vier Stufen und mit den entsprechenden Arten des Involvement vor. Wir zeigen auf wo die Unterschiede zwischen einem Gewohnheitskauf, einem Impulskauf oder einem extensiven Kaufentscheid liegen. Im Abschnitt der Bucherscheinungen lernen Sie die beiden umfassenden Markom-Bücher kennen welche auf das MARKOM-Zertifikat vorbereiten kennen. Darüber hinaus erhalten Sie nähere Informationen zu Dr. Jerome McCarthy und seiner Bedeutung in der Geschichte des Marketings. McCarthy gilt als Erfinder des klassischen Marketing-Mix-Konzeptes mit den 4P's.

NEWSLETTER DEZEMBER 2008

In der ersten Ausgabe des Newsletters Marketing-Info finden sie eine Erklärung zum Begriff des Marketings Wir verweisen in unserem Artikel auf den Ursprung des Marketings und dessen Entstehung. Den Schwerpunkt legen wir bei der Erläuterung des Marketingmix über die 7P's hinweg. Die dabei eingesetzten Instrumente aus den Submixen Product, Price, Place, Promotion, Process, People sowie Physical facilities werden in den Grundzügen aufgezeigt und die gegenseitige Beeinflussung verdeutlicht. Zudem stellen wir Ihnen zwei Neuerscheinungen von Lehrbüchern zu den Themen Präsentations-/Kommunikationstechnik und Prüfungsvorbereitung vor und Sie erhalten einige Informationen zu Professor Dr. Philip Kotler.